Knowledge management: Police intervention in social protests. Lima, 2023

Authors

DOI:

https://doi.org/10.18050/revucv-scientia.v15n1a3

Keywords:

social conflict, knowledge management, information technology

Abstract

The purpose of this study was to analyze the implications of knowledge management in police interventions in the face of social protests developed in the so-called “Seizure of Lima I”, which was based on the qualitative approach of hermeneutic phenomenological design, with seven versionants from whom relevant information was obtained under the application of the interview whose instrument was the semi-structured interview guide. Among the main findings, it was found that the professional profile is not aligned to what is described in the so-called Peruvian police profile, however, it pays special attention to the metal health of the police personnel, and although the experience of the personnel is valued, the lack of implementation of the knowledge cycle as an institutionalized aspect, where ICTs play an important role, as well as the organizational culture and the type of leadership in the effectiveness in the fulfillment of functions, is revealed. Finally, it is concluded that although police interventions are being developed in compliance with the international and national normative framework, they lack the implementation of knowledge management in the specialized units of control and restoration of internal order.

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Published

2023-12-21

How to Cite

Diaz Aguilar, . . . . . L. . . (2023). Knowledge management: Police intervention in social protests. Lima, 2023. UCV-Scientia, 15(1), 23–38. https://doi.org/10.18050/revucv-scientia.v15n1a3

Issue

Section

Research Articles