Knowledge management: Police intervention in social protests. Lima, 2023
DOI:
https://doi.org/10.18050/revucv-scientia.v15n1a3Keywords:
social conflict, knowledge management, information technologyAbstract
The purpose of this study was to analyze the implications of knowledge management in police interventions in the face of social protests developed in the so-called “Seizure of Lima I”, which was based on the qualitative approach of hermeneutic phenomenological design, with seven versionants from whom relevant information was obtained under the application of the interview whose instrument was the semi-structured interview guide. Among the main findings, it was found that the professional profile is not aligned to what is described in the so-called Peruvian police profile, however, it pays special attention to the metal health of the police personnel, and although the experience of the personnel is valued, the lack of implementation of the knowledge cycle as an institutionalized aspect, where ICTs play an important role, as well as the organizational culture and the type of leadership in the effectiveness in the fulfillment of functions, is revealed. Finally, it is concluded that although police interventions are being developed in compliance with the international and national normative framework, they lack the implementation of knowledge management in the specialized units of control and restoration of internal order.
References
Aichouche, R., Chergui, K, Brika, S.K.M., El Mezher, M., Musa, A. & Laamari, A. (2022). Exploring the Relationship Between Organizational Culture Types and Knowledge Management Processes: A Meta-Analytic Path Analysis. Front. Psychol, 13. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.856234
Arbaiza, L., Lindo, A., Campis, R. y Valverde, M. (2017). La gestión del conocimiento aplicada a la seguridad ciudadana que brindan los gobiernos locales. https://repositorio.esan.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12640/1214/SGD_60.pdf
Arambarri, J., de Castro, C. y Gracia, S. (2012). Metodología de valoración y gestión del conocimiento dinámico. Scientific International Journal, 10(3), 5-18. http://www.nperci.org/J.%20Arambarri%20et%20al.-Valoracion-V10N3.pdf
Avendaño, V. y Flores, M. (2016). Modelos teóricos de gestión del conocimiento: descriptores, conceptualizaciones y enfoques. Entreciencias: Diálogos en la Sociedad del Conocimiento, 4(10), 201-227. https://doi.org/10.21933/J.EDSC.2016.10.181
BBC News Mundo (20 de enero, 2023). La jornada de la “toma de Lima” termina con enfrentamientos y el incendio en un edificio en el centro histórico de la capital peruana. https://shorturl.at/ehjwA
Blanco, M. A., Vásquez Nieva, O., Eugenia Blanco, M, & Gastelum Acosta, P. E., (2022). Gestión del conocimiento y la comunicación institucional en la Universidad Nacional Experimental de los Llanos Centrales Rómulo Gallegos. Revista Universidad y Sociedad, 14(5), 325-333. https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/3230
Castillo, M. I. G., González, M. A. V. H., Soto, M. A. M. E., y Guerrero, M. A. J. M. (2021). Gestión del conocimiento en la administración pública. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 5(5), 7555-7570. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v5i5.865
CONCYTEC (2018). Reglamento de Calificación, Clasificación y Registro de los Investigadores del Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación Tecnológica-SINACYT. https://bit.ly/3Ovqrxj
Congreso de la República. (2002). Ley Marco de la Modernización de la Gestión del Estado. In Normas Legales, Diario El Peruano (Vol. 1014, pp. 216537–216540). http://www2.congreso.gob.pe/sicr/cendocbib/con4_uibd.nsf/BCE7AB2E6434B55305257B890053B271/$FILE/02A08.pdf
Coordinadora Nacional de Derechos Humanos (2020). Verdad y justicia para la generación del bicentenario y para toso el país. https://shorturl.at/fBLY5
Correa-Díaz, Ana María, Benjumea-Arias, Martha, & Valencia-Arias, Alejandro. (2019). La gestión del conocimiento: Una alternativa para la solución de problemas educacionales. Revista Electrónica Educare, 23(2), 1-27. https://dx.doi.org/10.15359/ree.23-2.1
Cruz, M.A., Pozo, M.A., Aushay, H.R. y Arias, A.D. (2019). Las Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC) como forma investigativa interdisciplinaria con un enfoque intercultural para el proceso de formación estudiantil. e-Ciencias de la Información, 9(1), 1-14. https://doi.org/10.15517/eci.v1i1.33052
De Castro, A. B., Miranda, A. L., Nodari, C. H., & Ferreira, T. B. (2021). Transferencia de conocimiento: aportes de la gestión del conocimiento y la capacidad de absorción. Innovar, 32(84), 23–140. https://doi.org/10.15446/innovar.v32n84.99864
El Peruano. (16/09/2018). Extraído de: https://busquedas.elperuano.pe/dispositivo/NL/1692078-21
El Peruano. (11/05/2023). Extraído de: https://busquedas.elperuano.pe/dispositivo/NL/2176747-1
El Peruano (27/07/2016). Extraído de: https://busquedas.elperuano.pe/dispositivo/NL/1409580-3
Estudio derecho y libertad.com (S/f). Extraído de: https://estudioderechoylibertad.com/wp-content/uploads/2021/07/REGLAMENTO-DEL-USO-FUERZA-DECRET.-LEG.-N%C2%B0-1196.pdf
Fajardo, T., Fajardo, H., Pinto, L. (2020). Gestión Estratégica del Talento Humano en el Sector Salud de Ecuador. Ecuador. revista de Ciencias Humanas, ISSN-e 1856-1594, Año 16, Nº. 47, 2020, págs. 107-117. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=7673072
Farzaneh, M., Ghasemzadeh, P., Nazari, J.A. and Mehralian, G. (2021). Contributory role of dynamic capabilities in the relationship between organizational learning and innovation performance. European Journal of Innovation Management, 24(3). 655-676. https://doi.org/10.1108/EJIM-12-2019-0355
Fernández, P. (2021). La importancia de la técnica de la entrevista en la investigación en comunicación y las ciencias sociales. Investigación documental. Ventajas y limitaciones. Sintaxis, (1), 78–93. https://doi.org/10.36105/stx.2018n1.07
Fernández, V. J. F., García, C. E. Z., Oltra, G. E. Y., & Aumaître, J. V. C. (2022). Information and communication technologies in knowledge management in higher education institutions in latin america. Ciencia Da Informacao, 51(2), 78-96. http://hdl.handle.net/20.500.11959/brapci/193889
Fuster, D. E. (2019). Investigación cualitativa: Método fenomenológico hermenéutico. Propósitos y Representaciones, 7(1), 201-229. https://dx.doi.org/10.20511/pyr2019.v7n1.267
Guamán Gómez, V. J., Herrera Martínez, L., & Espinoza Freire, E. E. (2021). La investigación y la formación de estudiantes de la carrera de Docencia en Educación Básica, Universidad Técnica de Machala. Conrado, 17(79), 55-61. http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1990-86442021000200055&lng=es&tlng=es.
Hernández, S., y Duana, D. (2020). Técnicas e instrumentos de recolección de datos. Boletín Científico De Las Ciencias Económico Administrativas Del ICEA, 9(17), 51-53. https://doi.org/10.29057/icea.v9i17.6019
Infobae (13 de febrero, 2023). Renzo Reggiardo sobre norma que prohíbe las protestas en el Centro Histórico de Lima: “Es indefinida”. https://t.ly/rEPWf
Izcara-Palacios, S. P. (2014). Manual de investigación cualitativa. México, D. E: Editorial Fontamara, S. A.
La Lupa (19 de enero, 2023). Toma de Lima: Disponen 11,800 efectivos y general PNP asegura que solo habrá 2 mil personas. https://t.ly/wI8AF
López, P. y Gallego, D. (2005). Propuesta de un ciclo de vida para creación y gestión del conocimiento. actualización del análisis de las funcionalidades de las aplicaciones informáticas para la gestión de conocimiento. Ried, 8(1), 31-66. https://eprints.ucm.es/id/eprint/21564/1/LopezSanchez02libre.pdf
Ministerio del Interior. (2018). Resolución Ministerial_N° 952-2018-IN (p. 84). https://cdn.www.gob.pe/uploads/document/file/290260/Resolución_Ministerial_N__952-2018-IN__952-2018-in-20-aproba..._20190214-5545-1dfcq6d.pdf?v=1550172539
Ministerio del Interior (2021). Perfil del Policía Peruano. https://cdn.www.gob.pe/uploads/document/file/2049795/Perfil%20Policial%20Peruano.pdf?v=1627520906
Nonaka, I. & Takeuchi, H. (1994). The knowledge-creating company. Oxford University Press. https://rb.gy/kd3im
Paucar, P. L. (2022). Gestión del Conocimiento en el sector público peruano: Un análisis desde la experiencia de siete entidades del Poder Ejecutivo [Tesis de licenciatura, Pontificia Universidad Católica del Perú]. https://t.ly/jC9gd
Policía Nacional del Perú. (2016). Manual de Procedimientos para las Operaciones de Mantenimiento y Restablecimiento del Orden Público. In Manual de operaciones y mantenimiento y restablecimiento del orden público (pp. 1–161). https://img.lpderecho.pe/wp-content/uploads/2020/11/Manual-mantenimiento-y-restablecimiento-LP.pdf
Policía Nacional del Perú. (2022). Lineamientos administrativos y operativos aplicables a las operaciones policiales de control, mantenimiento y restablecimiento del orden público (p. 41). https://www.policia.gob.pe/pnp/archivos/portal/doc/24958doc_R.C.G-PNP-418-2022-CG-PNP-EMG-aprobando-directiva.pdf
Presidencia del consejo de Ministros. (2013). Resolución Ministerial N° 125-2013-PCM. In Presidencia del Consejo de Ministros (pp. 1–37). https://cdn.www.gob.pe/uploads/document/file/357257/RM_125-2013-PCM.pdf?v=1567462502
Presidencia del Consejo de Ministros. (2013). Decreto Supremo No 004-2013: Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública. In Diario oficial El Peruano (pp. 886510–886511). https://www.gob.pe/institucion/pcm/normas-legales/292460-004-2013-pcm
Presidencia del Consejo de Ministros. (2018). Decreto Supremo N° 123-2018-PCM (p. 20).
Presidencia de la República. (2008). Decreto Legislativo N° 1186. In Registro Oficial 449 de 20 octubre (p. 136). www.lexis.com.ec
Resolución de la Comandancia General de la Policía Nacional del Perú N°280-2021-CG PNP/EMG. Plan Estratégico de Capacidades de la Policía Nacional del Perú al 2030 Mariano Santos Mateos (29 de setiembre del 2021). https://t.ly/EcOMh
RPP Noticias (17 de enero, 2023). Región Policial Lima incrementará el número de efectivos para controlar el orden público durante protestas. https://tinyurl.com/398vf2zp
Santa Cruz, A., Córdova Rodas, N. A., Cruz Tarrillo, J. J., & Villegas Carmelino, A. . (2021). Gestión del conocimiento y efectividad organizacional en municipalidades de la provincia de San Martín, Perú . Revista Gobierno y Gestión Pública, 9(1), 43 - 56. https://doi.org/10.24265/iggp.2022.v9n1.02
Seid, G. (2016). Procedimientos para el análisis cualitativo de entrevistas. Una propuesta didáctica. V Encuentro Latinoamericano de Metodología de las Ciencias Sociales, 16 al 18 de noviembre de 2016, Mendoza, Argentina. Métodos, metodologías y nuevas epistemologías en las ciencias sociales: desafíos para el conocimiento profundo de Nuestra América. EN: Actas (2016). Ensenada: Universidad Nacional de La Plata. Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación. Centro Interdisciplinario de Metodología de las Ciencias Sociales. https://www.memoria.fahce.unlp.edu.ar/trab_eventos/ev.8585/ev.8585.pdf
Silveira, M. M., & Varvakis, G. (2021). Gestão do Conhecimento e co-criação de valor em Serviços Informacionais. Investigación bibliotecológica, 35(86), 73-97. https://doi.org/10.22201/iibi.24488321xe.2021.86.58255
Simón-Díaz, B. F., Garay-Robles, G., & Calsina-Ponce, W. C. (2020). Modelo de gestión de conocimiento para el programa nacional de alimentación escolar Qali Warma. Investigación Valdizana, 14(1), 15–21. https://doi.org/10.33554/riv.14.1.501
Static.legis.pe (14/08/2018). Descargado de: https://static.legis.pe/wp-content/uploads/2018/08/Manual-de-derechos-humanos-policia-nacional-Legis.pe_.pdf
Sultan, A., Singh, S., Balasubramanian, S., & Sanjaya, S. (2019). Employee perception of impact of knowledge management processes on public sector performance. Journal of Knowledge Management, 351-373. http://doi.org/10.1108/JKM-08-2017-0348
Tejero (2021). Técnicas de investigación cualitativa en los ámbitos sanitario y sociosanitario. Ediciones de la Universidad de Castilla-La Mancha. https://ruidera.uclm.es/server/api/core/bitstreams/fce7592f-03c4-4c13-9f2f-ccee2180a70b/content
Vélez, L. (2022). Propuesta de Modelo de Gestión del Conocimiento en la Dirección de Tecnología de la Información en una empresa de consumo masivo [Tesis de licenciatura, Universidad del Pacífico]. https://shorturl.at/bKQZ6
Ventura-León, J. L. y Barboza-Palomino, M. (2017). El tamaño de la muestra: ¿Cuántos participantes son necesarios en estudios cualitativos?. Rev. cuba. inf. cienc. Salud, 28(3). http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2307-21132017000300009&lng=es
Ying-Yen, L. (2019). Knowledge management exploring the fundamental theory efect of corporate knowledge management for strengthening marketing strategy applications. The International Journal of Organizational Innovation, 12(1), 220-241. https://www.ijoi-online.org/attachments/article/153/0928%20Final.pdf
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 Luis Diaz Aguilar
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
- Share — copy and redistribute the material in any medium or format
- Adapt — remix, transform, and build upon the material.
- The licensor cannot revoke these freedoms as long as you follow the license terms.
Under the following terms:
-
Attribution — You must give appropriate credit, provide a link to the license, and indicate if changes were made. You may do so in any reasonable manner, but not in any way that suggests the licensor endorses you or your use.
- No additional restrictions — You may not apply legal terms or technological measures that legally restrict others from doing anything the license permits.
