Modelo de gestión de las TIC´s de la Biblioteca Central Jaime Hernández de Souza de la Universidad Nacional “Pedro Ruiz Gallo”

Resumen

El objetivo general fue elaborar un Modelo de Gestión de las TIC´s basado en la Teoría General de Sistemas, para proporcionar información multimedia de manera eficiente a los lectores de la Biblioteca Central Jaime Hernández de Souza de la Universidad Nacional "Pedro Ruiz Gallo"?. La presente investigación, por su finalidad fue aplicada y propositiva, en tanto concluyó con un modelo. La población estuvo conformada por: 1000 lectores, 5 trabajadores y 1 Jefa de la Biblioteca Central. Los instrumentos empleados fueron una guía de observación de campo, fichas textuales y de resumen, el cuestionario y guía de entrevista. Las conclusiones fueron que la Biblioteca Central requiere mayor presupuesto anual para la capacitación de los trabajadores, inversión en infraestructura y equipamiento tecnológico; los trabajadores no tienen acceso a información multimedia; debe utilizar las TIC´s; se consideró a la Teoría General de Sistemas y un Marco Conceptual; se determinó los componentes: Sociedad, universidad, información multimedia, TIC´s, recursos humanos, económicos y materiales. Y las relaciones: Sociedad – Biblioteca Central, Universidad – Biblioteca Central y Relaciones Internas; se realizó la validación del modelo por 3 expertos.