Agreda Gamboa, Everson David, Universidad César Vallejo, La Libertad, Perú, Perú

• Tecnología y Desarrollo (Trujillo) Vol. 13 Núm. 1 (2015): Enero - Diciembre - Investigación
  Modelo integrado de gestión para mejorar los procesos de negocio orientados a la administración de la relación con los clientes en empresas tecnológicas
  Resumen  PDF