La ruta humana del cambio organizacional
Palabras clave:
cambio organizacionalResumen
Se presenta la gestión del cambio organizacional como un desafío para las organizaciones que mayormente se concentran en la gestión administrativa del proceso sin considerar su lado humano, lo cual es fuente de la mayor parte de dificultades al momento de su implementación. La ruta humana del cambio organizacional es explicada en términos de tres niveles de funcionamiento psicológico, los cuales direccionan la información recibida a través de etapas de procesamiento del cambio. Se proporcionan los indicadores que señalan los componentes de cada etapa y se sugieren acciones a seguir para asegurar la transición por cada una de las etapas.
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