1.
Urbina Rosas C. Manejo de clientes en situaciones difĂ­ciles. revucvhacer [Internet]. 30 de diciembre de 2015 [citado 22 de julio de 2024];4(2):128-34. Disponible en: https://revistas.ucv.edu.pe/index.php/ucv-hacer/article/view/738