Asenjo Alejandría, Anghaly Jasmin, et al. “Sistema De Calidad ISO 9001 Y satisfacción De los usuarios En El área De atención Al Cliente Del sector salud En Lambayeque, 2024”. UCV Hacer, vol. 13, no. 4, Oct. 2024, pp. 21-33, https://doi.org/10.18050/revucvhacer.v13n4a2.