Santisteban Salazar, Mirtha Yvis, et al. “Evaluación Del Sistema De gestión Y Propuesta De Balanced Scorecard En Una institución Educativa Superior”. UCV Hacer, vol. 9, no. 4, Dec. 2020, pp. 33-45, https://doi.org/10.18050/ucv-hacer.v9i4.2627.