Chafloque Céspedes, Raquel, et al. “Modelo De gestión Basado En Liderazgo Transformacional Para Mejorar La Calidad De Los Procesos Universitarios”. UCV Hacer, vol. 8, no. 4, Dec. 2019, pp. 21-33, https://doi.org/10.18050/RevUCVHACER.v8n4a2.