M. Y. Santisteban Salazar, N. C. Santisteban Salazar, M. A. Arrasco Barrenechea, and M. Llashag Adán, “Evaluación del sistema de gestión y propuesta de Balanced Scorecard en una institución educativa superior”, revucvhacer , vol. 9, no. 4, pp. 33–45, Dec. 2020, doi: 10.18050/ucv-hacer.v9i4.2627.