Nevado Timaná, Fiorella Lisbeth, Yoselyn del Milagro Santamaría Delgado, Rafael Martel Acosta, and Marco Agustín Arbulú Ballesteros. 2019. “Reputación Online Y gestión Del Social Media En Hoteles Tres Estrellas”. UCV Hacer 8 (4): 57-66. https://doi.org/10.18050/RevUCVHACER.v8n4a5.