NEVADO TIMANÁ, Fiorella Lisbeth; SANTAMARÍA DELGADO, Yoselyn del Milagro; MARTEL ACOSTA, Rafael; ARBULÚ BALLESTEROS, Marco Agustín. Reputación online y gestión del social media en hoteles tres estrellas. UCV Hacer, [S. l.], v. 8, n. 4, p. 57–66, 2019. DOI: 10.18050/RevUCVHACER.v8n4a5. Disponível em: https://revistas.ucv.edu.pe/index.php/ucv-hacer/article/view/534. Acesso em: 14 aug. 2026.