Puente Zamora, Jonathan Alexis, Carlos Alberto Ormeño Salazar, Marlon Frank Acuña Benites, and Tania Adalid Mori Becerril. 2025. “Implementación De Un Sistema De Colas En La Calidad De Servicio Presencial De Una Entidad Pública Peruana”. Regunt 5 (2): 41-54. https://doi.org/10.18050/regunt.v5i2.04.