Shiguay Rivas, Jhordan Luis, y Elías Gutiérrez Pesantes. «Gestión De Calidad Para Aumentar El Nivel De satisfacción De Los Usuarios Del Departamento De Consulta Externa De Un Hospital». INGnosis 4, no. 2 (diciembre 7, 2018): 149–158. Accedido julio 3, 2024. https://revistas.ucv.edu.pe/index.php/ingnosis/article/view/1465.