Acuña Lizárraga, Robin Eleazar, Percy John Ruiz Gómez, y Lourdes Jossefyne Esquivel Paredes. 2017. «Teoría De Colas Para Minimizartiemposde Espera En Unaempresa Financiera». INGnosis 3 (1):218-32. https://doi.org/10.18050/ingnosis.v3i1.2035.