Acosta Chavarria, Jeferson, Luis Gutierrez Gozzer, Edgard Vilcarino Zelada, and Ruth Margarita Quiliche Castellares. 2022. “Mejora De Procesos En El área De Caja Para Incrementar La satisfacción Del Cliente En Un Centro Comercial ”. INGnosis 8 (2): 48-58. https://doi.org/10.18050/ingnosis.v8i2.2487.