SANCHEZ GIRALDO, Cesar Augusto; TELLO LEON, Sthefanny Lianeth; CHÁVEZ MILLA, Humberto Ángel. Estudio de mejoramiento de la gestión de reclamos para aumentar la productividad de la gerencia técnica en una empresa de servicios de agua potable y alcantarillado. INGnosis, [S. l.], v. 9, n. 1, p. 34–44, 2023. DOI: 10.18050/ingnosis.v9i1.3069. Disponível em: https://revistas.ucv.edu.pe/index.php/ingnosis/article/view/3069. Acesso em: 15 apr. 2025.