Sanchez Giraldo CA, Tello Leon SL, Chávez Milla H Ángel. Estudio de mejoramiento de la gestión de reclamos para aumentar la productividad de la gerencia técnica en una empresa de servicios de agua potable y alcantarillado. ingnosis. 2023;9(1):34-44. doi:10.18050/ingnosis.v9i1.3069