Sanchez Giraldo, C. A.; Tello Leon, S. L.; Chávez Milla, . H. Ángel. Estudio De Mejoramiento De La gestión De Reclamos Para Aumentar La Productividad De La Gerencia técnica En Una Empresa De Servicios De Agua Potable Y Alcantarillado. ingnosis 2023, 9 (1), 34-44. https://doi.org/10.18050/ingnosis.v9i1.3069.