“Comportamiento De Queja Del Consumidor: Caso De Estudiantes Universitarios Adultos En El Contexto De Los Restaurantes De La Ciudad De Trujillo, año 2015”. Ex Cathedra en Negocios 1, no. 2 (December 30, 2016): 63–76. Accessed August 11, 2026. https://revistas.ucv.edu.pe/index.php/excathedraennegocios/article/view/1949.