“Comportamiento de queja del consumidor: caso de estudiantes universitarios adultos en el contexto de los restaurantes de la ciudad de Trujillo, año 2015” (2016) Ex Cathedra en Negocios, 1(2), pp. 63–76. doi:10.18050/RevEXCATHEDRAENNEGOCIOS.v1n2a5.