Zare Fonseca, Kattia Viviana. 2016. «Comportamiento De Queja Del Consumidor: Caso De Estudiantes Universitarios Adultos En El Contexto De Los Restaurantes De La Ciudad De Trujillo, año 2015». Ex Cathedra En Negocios 1 (2):63-76. https://doi.org/10.18050/RevEXCATHEDRAENNEGOCIOS.v1n2a5.