Satisfacción del usuario de biblioteca: caso de una institución educativa universitaria de la ciudad de Trujillo. Ex Cathedra en Negocios, [S. l.], v. 3, n. 1, p. 67–80, 2018. Disponível em: https://revistas.ucv.edu.pe/index.php/excathedraennegocios/article/view/1974. Acesso em: 11 aug. 2026.