Comportamiento De Queja Del Consumidor: Caso De Estudiantes Universitarios Adultos En El Contexto De Los Restaurantes De La Ciudad De Trujillo, año 2015. excathedraennegocios 2016, 1 (2), 63-76. https://doi.org/10.18050/RevEXCATHEDRAENNEGOCIOS.v1n2a5.