Estrés laboral y clima organizacional en una unidad de gestión educativa local

Sergio Augusto Reyes Barrios; Dora Lourdes Ponce Yactayo

doi:10.18050/eduser.v10n1a4

Autores/as

Sergio Augusto Reyes Barrios Unidad de Gestión Educativa Local https://orcid.org/0000-0001-7254-8700
Dora Lourdes Ponce Yactayo Universidad Nacional del Callao https://orcid.org/0000-0001-7823-6839

DOI:

https://doi.org/10.18050/eduser.v10n1a4

Palabras clave:

Estrés laboral, clima organizacional, organización

Resumen

Por la naturaleza de las jornadas laborales, los colaboradores pasan varias horas en sus espacios de trabajo. En función de ello, se establecen vínculos de comunicación y se fomentan relaciones de amistad, donde el intercambio de opiniones es necesario en ambientes de trabajo adecuados. En este sentido, la investigación se traza como objetivo establecer la relación entre el estrés laboral y el clima organizacional. El estudio se desarrolló siguiendo los procesos del enfoque cuantitativo, tipo de investigación básica con alcance descriptivo y correlacional, diseño no experimental con corte transversal. La técnica empleada fue la encuesta e instrumentos válidos y confiables con sustento en teorías que en la actualidad son vigentes, la teoría de Maslach & Jackson (1981) para el estrés laboral y de Litwin & Stringer (1968) para el clima laboral. Se encontraron hallazgos desde lo descriptivo e inferencial, según los niveles de cada variable. Los resultados inferenciales indicaron la presencia de una relación inversa y significativa, es decir a menor estrés laboral mejor es el clima organizacional de los colaboradores. El clima organizacional y el estrés están estrechamente relacionados. Si la organización ofrece condiciones que generan insatisfacción, el clima organizacional será negativo y esto se refleja en empleados estresados.

Citas

Ahmad, K., Jasimuddin, S. & Kee, W. (2018). Organizational climate and job satisfaction: do employees’ personalities matter? Management Decision, 56(2), 421-440. https://doi.org/10.1108/MD-10-2016-0713

Alfaro, J. (2019). Clima organizacional y satisfacción laboral en el Ministerio Público en el distrito Fiscal de Ventanilla 2019. [Tesis de grado. Universidad César Vallejo]. https://repositorio.ucv.edu.pe/handle/20.500.12692/42571

Alzghoul, A., Elrehail, H., Emeagwali, O.L. & AlShboul, M. (2018). Knowledge management, workplace climate, creativity and performance: The role of authentic leadership. Journal of Workplace Learning, 30(8), 592-612. https://doi.org/10.1108/JWL-12-2017-0111

Arias, W. (2012). Estrés laboral en trabajadores desde el enfoque de los sucesos vitales. Revista Cubana de Salud Pública, 38(4), 325-335. http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0864-34662012000400004&lng=es&tlng=es.

Bada, O., Salas, R., Castillo, E., Arroyo, E. y Carbonell, C. (2020). Estrés laboral y clima organizacional en docentes peruanos. MediSur, 18(6), 1138-1144. https://www.medigraphic.com/cgi-bin/new/resumen.cgi?IDARTICULO=99588

Baena, P. (2017). Metodología de la investigación (3ª ed.). http://www.biblioteca.cij.gob.mx/Archivos/Materiales_de_consulta/Drogas_de_Abuso/Articulos/metodologia%20de%20la%20investigacion.pdf

Borja, J. (2021). Plan de comunicación interna en Pisende S.A.S. [Tesis de grado. Corporación Universitaria Lasallista, Colombia]. http://repository.unilasallista.edu.co/dspace/bitstream/10567/2976/1/20161183.pdf

Buendía, J. y Ramos, F. (2001). Empleo, Estrés y Salud. Pirámide.

Chiang, M., Sanhueza, C. y Rivera, M. (2022). Clima organizacional, ¿afecta al estrés laboral?: comparación entre funcionarios de la salud y seguridad pública. RAN - Revista Academia & Negocios, 8(1), 43-54. https://doi.org/10.29393/RAN8-6COMM30006

Cross, D. (2019). Effects of job stress on employee’s performance. International Journal of Business Management and Social Research, 6(2), 375–382. https://doi.org/10.18801/ijbmsr.060219.40

Dessler, G. (1976). Organización y Administración Enfoque Situacional. Prentice/Hall internacional.

Díaz, F., Guevara, S. y Vidaurre, W. (2019). Estrés laboral y clima organizacional en colaboradores del hospital Solidaridad, Chiclayo. UCV Hacer, 8(1), 31-40. https://www.redalyc.org/journal/5217/521758809014/html/

Dinibutun, S., Kuzey, C. & Dinc, M. (2020). The Effect of Organizational Climate on Faculty Burnout at State and Private Universities: A Comparative Analysis. SAGE Open, 10(4). https://doi.org/10.1177/2158244020979175

García, M. (2009). Clima Organizacional y su Diagnóstico: Una aproximación Conceptual. Cuadernos de Administrativo, 42, 43-61. http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0120-46452009000200004

Gonzáles, N. (2020). Clima laboral, estrés laboral y satisfacción laboral en docentes de universidades privadas en Chimbote, 2019 [Tesis de doctorado, Universidad César Vallejo]. https://repositorio.ucv.edu.pe/handle/20.500.12692/44451

Hermosa, R., Angélica, M., Perilla, T. y Lyria, E. (2015). Retos investigativos en psicología de la salud ocupacional: el estrés laboral. Revista Facultad Nacional de Salud Pública, 33(2), 252-261. http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0120-386X2015000200012

Hernández, R., Fernández, C. y Baptista, P. (2014). Metodología de la investigación (6ª ed.). Mc Graw Hill

Hernández-Sampieri, R. y Mendoza, C. (2018). Metodología de la investigación: las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta. Mc Graw Hill.

Hombrados, M. I. (1997). Estrés y Salud. Promolibro.

Iglesias, A., Torres, J. & Mora, Y. (2020). Organizational climate studies: integrative review. MediSur, 18(6), 1189-1197. https://www.medigraphic.com/cgi-bin/new/resumenI.cgi?IDARTICULO=99594

Jeung, D.-Y., & Chang, S.-J. (2021). Moderating effects of organizational climate on the relationship between emotional labor and burnout among Korean firefighters. International Journal of Environmental Research and Public Health, 18(3), 914. https://doi.org/10.3390/ijerph18030914

Kolb, D. A., Rubin, I. M., & McIntyre, J. M. (1989). Psicologia de Las Org Problem. Prentice-Hall Hispanoamericana.

Larico, E., Machaca, D. F., Condori, L. W., y Apaza, K. (2021). Estrés laboral y rendimiento laboral de los trabajadores en entidades financieras. Dominio De Las Ciencias, 7(4), 356–372. https://doi.org/10.23857/dc.v7i4.2097

Litwin, G. H., & Stringer, R. A. (1968). Motivation and organizational climate. Boston.

Martínez, A. (2010). El síndrome de burnout. Evolución conceptual y estado actual de la cuestión. Vivat Academia, 112, 42-80. https://www.redalyc.org/pdf/5257/525752962004.pdf

Martínez-Arroyo, J. & Valenzo-Jiménez, M. (2020). Factors that influence the organizational climate of a higher education institution. Revisata Espacios, 41(26). https://www.revistaespacios.com/a20v41n26/a20v41n26p13.pdf

Maslach, C. & Jackson, S.E. (1981). MBI: Maslach Burnout Inventory. Manual. Palo Alto: University of California, Consulting Psychologists Press.

Méndez, C. (2006). Clima organizacional en Colombia. El IMCOC: Un método de análisis para su intervención. Colección de lecciones de administración. Universidad del Rosario.

Meza-De los Cobos, S., Morgan-Beltrán, J. y Díaz-Nieto, E. (2019). Intervención en el clima laboral para el desarrollo organizacional de una empresa de servicios logísticos. Desarrollo Gerencial, 11(1), 9–32. https://doi.org/10.17081/dege.11.1.3010

Moreno, S. I. (2018). Relaciones interpersonales en el clima laboral de la universidad tecnológica del Chocó Diego Luis Córdoba. CES Derecho, 9(1), 13–33. https://doi.org/10.21615/cesder.9.1.2

Moslehpour, M., Altantsetseg, P., Mou, W., & Wong, W.-K. (2018). Organizational climate and work style: The missing links for sustainability of leadership and satisfied employees. Sustainability, 11(1), 125. https://doi.org/10.3390/su11010125

Pereira, A. y Solís, D. (2019). Factores del clima organizacional: (Caso: Instituciones educacionales de San Carlos). Revista Scientific, 4(Ed. Esp.), 95–115. https://doi.org/10.29394/Scientific.issn.2542-2987.2019.4.E.6.95-115

Pilligua, C. F., y Arteaga, F. M. (2019). El clima laboral como factor clave en elrendimiento productivo de las empresas. estudio caso: Hardepex Cía. Ltda. Cuadernos Latinoamericanos De Administración, 15(28). https://doi.org/10.18270/cuaderlam.v15i28.2686

Sierra, R. (2008). Técnicas de investigación social. Teoría y ejercicios. Thompson.

Soriano-Tumbaco, C. (2021). El estrés laboral y su incidencia en el desempeño del personal administrativo. Killkana sociales. Revista de Investigación Científica, 5(1), 1-8. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=7903608

Vanajan, A., Bültmann, U., & Henkens, K. (2020). Health-related work limitations among older workers—the role of flexible work arrangements and organizational climate. The Gerontologist, 60(3), 450–459. https://doi.org/10.1093/geront/gnz073

Vargas, A., Gaibor, I. y Rodríguez, M. (2022). Relación entre el Burnout, Engagement, Afrontamiento al estrés y Optimismo en personal de organización no gubernamental. Revista Imaginario Social, 5(1). http://www.revista-imaginariosocial.com/index.php/es/article/view/67

Wahyuni̇, F., Wi̇yono, B. B., Atmoko, A., & Hambali̇, İ. (2019). Assessing relationships between emotional intelligence, school climate and school counselors burnout: A structural equation model. Journal for the education of gifted young scientists, 7(4), 1361–1374. https://doi.org/10.17478/jegys.639397

Yslado, R., Ramirez, E., García-Figueroa, M. y Arquero, J. (2021). Clima laboral y burnout en profesores universitarios. Revista Electrónica Interuniversitaria de Formación del Profesorado, 24(3). https://doi.org/10.6018/reifop.476651