Ruiz Paisig, Juana Ximena, Enrique Santos Nauca Torres, y Patricia Del Rocio Chávarry Ysla. «Estrategia Competitiva Para La Mejora De La Calidad Del Servicio De Una Empresa De telefonía». UCV Hacer 9, no. 3 (septiembre 30, 2020): 65–72. Accedido noviembre 21, 2024. http://revistas.ucv.edu.pe/index.php/ucv-hacer/article/view/603.