Nevado Timaná, F. L., Y. del M. Santamaría Delgado, R. Martel Acosta, y M. A. Arbulú Ballesteros. «Reputación Online Y gestión Del Social Media En Hoteles Tres Estrellas». UCV Hacer, vol. 8, n.º 4, diciembre de 2019, pp. 57-66, doi:10.18050/RevUCVHACER.v8n4a5.