M. Y. Santisteban Salazar, N. C. Santisteban Salazar, M. A. Arrasco Barrenechea, y M. Llashag Adán, «Evaluación del sistema de gestión y propuesta de Balanced Scorecard en una institución educativa superior», revucvhacer , vol. 9, n.º 4, pp. 33–45, dic. 2020.