F. L. Nevado Timaná, Y. del M. Santamaría Delgado, R. Martel Acosta, y M. A. Arbulú Ballesteros, «Reputación online y gestión del social media en hoteles tres estrellas», revucvhacer , vol. 8, n.º 4, pp. 57–66, dic. 2019.