Nevado Timaná, F. L., Santamaría Delgado, Y. del M., Martel Acosta, R. y Arbulú Ballesteros, M. A. (2019) «Reputación online y gestión del social media en hoteles tres estrellas», UCV Hacer, 8(4), pp. 57–66. doi: 10.18050/RevUCVHACER.v8n4a5.