RUIZ PAISIG, J. X.; NAUCA TORRES, E. S.; CHÁVARRY YSLA, P. D. R. Estrategia competitiva para la mejora de la calidad del servicio de una empresa de telefonía. UCV Hacer, [S. l.], v. 9, n. 3, p. 65–72, 2020. DOI: 10.18050/RevUCVHACER.v9n3a7. Disponível em: http://revistas.ucv.edu.pe/index.php/ucv-hacer/article/view/603. Acesso em: 8 may. 2024.