Nevado Timaná, F. L., Santamaría Delgado, Y. del M., Martel Acosta, R., & Arbulú Ballesteros, M. A. (2019). Reputación online y gestión del social media en hoteles tres estrellas. UCV Hacer, 8(4), 57–66. https://doi.org/10.18050/RevUCVHACER.v8n4a5