Nevado Timaná, F.L., Santamaría Delgado, Y. del M., Martel Acosta, R. y Arbulú Ballesteros, M.A. 2019. Reputación online y gestión del social media en hoteles tres estrellas. UCV Hacer. 8, 4 (dic. 2019), 57–66. DOI:https://doi.org/10.18050/RevUCVHACER.v8n4a5.