Gestión de procesos y optimización de recursos en una gerencia pública de salud de Lima
DOI:
https://doi.org/10.18050/revucvhacer.v12n2a2Palabras clave:
Proceso, Optimización, Recursos, TICs, Seguro Integral de SaludResumen
El Estado del Perú ha instaurado la política nacional de gestión por procesos, y el Sistema integral de saludSIS se encuentra en proceso de adecuación, lo que implica una serie de problemas por resolver, lo que motivó investigar para responder ¿Cuál es la relación entre la gestión por procesos y la optimización de los recursos disponibles en la Gerencia de Negocios y Financiamiento del Seguro Integral de Salud-SIS Lima, año 2022? con sus respectivos objetivos. La investigación fue de enfoque cuantitativo, de tipo básica, nivel descriptivo correlacional, como método general el Hipotético deductivo y diseño no experimental. Se aplicó encuestas válidas y confiables a los 80 profesionales del SIS, los resultados se organizaron para un análisis descriptivo y uno inferencial para contrastar las hipótesis cuyo resultado principal indicó una relación significativa entre las variables Gestión por procesos y Optimización de los recursos disponibles (Correlación Spearman r = 0,294 y el p-valor = 0,008); se ha informado sobre el aporte científico, escrito las conclusiones, y recomedaciones.
Palabras clave: proceso, optimización, recursos, TICs, Seguro Integral de Salud.
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