AGREDA GAMBOA, E. D. Modelo integrado de gestión para mejorar los procesos de negocio orientados a la administración de la relación con los clientes en empresas tecnológicas. Tecnología y Desarrollo (Trujillo), [S. l.], v. 13, n. 1, p. 117–124, 2015. DOI: 10.18050/td.v13i1.765. Disponível em: http://revistas.ucv.edu.pe/index.php/rtd/article/view/1739. Acesso em: 11 may. 2024.