Cruz Velarde, A. H. «Sistema Help Desk Para Mejorar El Control De Incidencias De Hardware Y Software Bajo La Modalidad Open Source En La Gerencia Regional De Salud La Libertad». Innovación En Ingeniería, vol. 3, n.º 1, diciembre de 2017, http://revistas.ucv.edu.pe/index.php/innovacion/article/view/1788.