Sanchez Giraldo, Cesar Augusto, Sthefanny Lianeth Tello Leon, y Humberto Ángel Chávez Milla. «Estudio De Mejoramiento De La gestión De Reclamos Para Aumentar La Productividad De La Gerencia técnica En Una Empresa De Servicios De Agua Potable Y Alcantarillado». INGnosis 9, no. 1 (mayo 26, 2023): 34–44. Accedido diciembre 22, 2024. http://revistas.ucv.edu.pe/index.php/ingnosis/article/view/3069.