Sanchez Giraldo, Cesar Augusto, Sthefanny Lianeth Tello Leon, y Humberto Ángel Chávez Milla. 2023. «Estudio De Mejoramiento De La gestión De Reclamos Para Aumentar La Productividad De La Gerencia técnica En Una Empresa De Servicios De Agua Potable Y Alcantarillado». INGnosis 9 (1):34-44. https://doi.org/10.18050/ingnosis.v9i1.3069.