Zare Fonseca, K. V. (2016) «Comportamiento de queja del consumidor: caso de estudiantes universitarios adultos en el contexto de los restaurantes de la ciudad de Trujillo, año 2015», Ex Cathedra en Negocios, 1(2), pp. 63–76. doi: 10.18050/RevEXCATHEDRAENNEGOCIOS.v1n2a5.