Cruchaga Ruiz, María Sixtina. «Implementación De Un Sistema De gestión De Calidad Para Mejorar La satisfacción De Los Clientes De La Empresa P&M Support – Trujillo, 2016». Cientifi-k 5, no. 1 (junio 30, 2017): 27–35. Accedido mayo 8, 2024. http://revistas.ucv.edu.pe/index.php/cientifi-k/article/view/1276.