CRUCHAGA RUIZ, M. S. Implementación de un sistema de gestión de calidad para mejorar la satisfacción de los clientes de la empresa P&M Support – Trujillo, 2016. Cientifi-k, [S. l.], v. 5, n. 1, p. 27–35, 2017. DOI: 10.18050/Cientifi-k.v5n1a3.2017. Disponível em: http://revistas.ucv.edu.pe/index.php/cientifi-k/article/view/1276. Acesso em: 8 may. 2024.