UCV HACER http://revistas.ucv.edu.pe/index.php/UCV-HACER <p style="text-align: justify;">La Revista UCV HACER, es una publicación multidisciplinaria&nbsp;<strong>de periodicidad continua y de corte trimestral</strong> de la Universidad César Vallejo, campus Chiclayo. Tiene como propósito difundir las investigaciones científicas en todos los campos del saber que se cultiva en la Universidad, y en instituciones científicas. Está dirigida a todos los investigadores nacionales&nbsp;e internacionales.</p> <p style="text-align: justify;">&nbsp;</p> <p style="text-align: justify;">&nbsp;</p> Universidad César Vallejo Campus Chiclayo es-ES UCV HACER 2305-8552 Validez y confiabilidad de una escala de actitudes hacia la Estadística http://revistas.ucv.edu.pe/index.php/UCV-HACER/article/view/1843 <p style="text-align: justify;">La investigación tuvo como objetivo determinar la validez y confiabilidad de una nueva Escala de Actitudes hacia la Estadística construida por los autores de la presente investigación en base a la Escala de Auzmendi, que postula la presencia de una Dimensión Ética, aplicada a los estudiantes de Ingenierías y de Ciencias Sociales de la Universidad Nacional “Pedro Ruiz Gallo” de Lambayeque, semestre académico 2016 II.</p> <p style="text-align: justify;">La investigación fue cuantitativa - tecnológica social y el diseño fue el de una Cohorte prospectiva; la población de estudio estuvo constituida por 10 175 estudiantes de las Escuelas Profesionales citadas que llevaron por lo menos 1 curso de Estadística o se encuentren llevándolo; la muestra fue de 584 estudiantes repartida proporcionalmente y elegida con muestreo sistemático.</p> <p style="text-align: justify;">Los autores modificaron sustancialmente la redacción de varios ítems de la Escala de Auzmendi, anularon otros y en algunos ítems la modificación fue de forma, para expresar claramente la actitud que se quiso recoger; además los autores postularon que el Test de actitudes hacia la Estadística debería tener una dimensión Ética, por lo cual construyeron 5 ítems nuevos. Se realizó un análisis factorial confirmatorio, con reducción de la dimensión con componentes principales y método de rotación varimax.</p> <p style="text-align: justify;">La investigación confirmó la presencia de una dimensión Ética, con una consistencia interna del 92.4%. La Escala de Actitudes hacia la Estadística construida por los autores en base a la Escala de Auzmendi presentó una validez de constructo satisfactoria y una alta confiabilidad.</p> <p>&nbsp;</p> Juan Manuel Antón Pérez José Luis Rodas Cabanillas ##submission.copyrightStatement## http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 2019-03-13 2019-03-13 8 1 11 19 Valoración económica de servicios ecosistémicos de provisión y paisaje del Santuario Histórico Bosque de Pómac http://revistas.ucv.edu.pe/index.php/UCV-HACER/article/view/1844 <p style="text-align: justify;">El objetivo de la investigación fue determinar la valoración económica de servicios ecosistémicos de provisión y paisaje del Santuario Histórico Bosque de Pómac y formular mecanismos de retribución, se utilizó la metodología de valoración contingente expresada en la disponibilidad a pagar; se aplicaron&nbsp; encuestas con 8 ítems a 374 pobladores de&nbsp; 14 caseríos de la zona de amortiguamiento y encuestas con 1 ítem a 659&nbsp; visitantes regionales, nacionales y extranjeros&nbsp; del SHBP, ambas validadas con Alfa de Cronbach, el trabajo de campo fue realizado&nbsp; desde el 3 de Junio hasta el 30 de Noviembre de 2017, posteriormente se utilizaron medidas de tendencia central&nbsp; y se determinó&nbsp; la disposición a pagar. Se concluyó que: 1. Los pobladores de la zona de amortiguamiento del&nbsp; SHBP manifestaron&nbsp; su disposición a pagar&nbsp; en promedio S/.20,98 por el quintal de fruto seco de algarrobo; S/.7,45&nbsp; por el quintal de fruto seco de sapote, S/.22.37&nbsp; por la carga de leña charra&nbsp; y S/.10,79 por kilogramo de miel de abeja; 2. Los pobladores encuestados, manifestaron que están dispuestos a pagar en promedio S/.3,94, los visitantes nacionales&nbsp; S/.10,96&nbsp; y los extranjeros S/.24,48; 3. La disposición a pagar promedio por los visitantes nacionales fue&nbsp; de S/. 7,95&nbsp; por visitar el SHBP y los extranjeros de S/.30, 86, 4. Los mecanismos de retribución que proponen los encuestados fueron el pago directo del valor del servicio y&nbsp; acciones como parte del programa de guardaparques voluntarios.</p> <p>&nbsp;</p> Julissa del Rocío Gamarra Gonzáles Ántero Celso Vásquez García ##submission.copyrightStatement## http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 2019-03-13 2019-03-13 8 1 21 30 Estrés laboral y clima organizacional en colaboradores del hospital Solidaridad, Chiclayo http://revistas.ucv.edu.pe/index.php/UCV-HACER/article/view/1845 <p style="text-align: justify;">El presente trabajo de investigación titulado estrés laboral y clima organizacional en los colaboradores del Hospital de la Solidaridad Chiclayo, 2018, tuvo como objetivo general Determinar el nivel de relación que existe entre estrés y clima organizacional en colaboradores, con un diseño de investigación no experimental, transversal de tipo correlacional, tomando como muestra a un total de 30 técnicos a los cuales se les aplicó un instrumento de recolección de datos&nbsp; siendo esta la escala de Likert, la cual fue validada a juicio de experto con un nivel de confiabilidad 0,889 Como conclusión principal se verificó que las variables de estrés laboral y clima organizacional se relacionan de forma inversa y significativa (- 0,653) y dado que p- valor (0,000) &lt; α (0,05), entonces h0 se rechaza. Es decir que a mayor nivel clima organizacional es menor el nivel estrés laboral que manifiestan los colaboradores del Hospital de la Solidaridad 2018.</p> <p>&nbsp;</p> Fiorela Díaz Dávila Sandra Elizabeth Guevara Villegas Wilmer Enrique Vidaurre García ##submission.copyrightStatement## http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 2019-03-13 2019-03-13 8 1 31 40 Organización docente y formación de equipos de trabajo http://revistas.ucv.edu.pe/index.php/UCV-HACER/article/view/1846 <p><strong></strong></p> <p style="text-align: justify;">El trabajo de investigación aborda el problema de la desorganización docente&nbsp;&nbsp; y la falta de equipos de trabajo en la institución educativa N° 821205 de Bellavista Baja&nbsp; de Combayo, distrito de la Encañada, provincia y departamento de Cajamarca. Se presenta la situación problemática&nbsp;&nbsp; y luego con la aplicación de técnicas de análisis de problemas se determina el problema central de esta institución educativa. Luego se hace una revisión de la teoría y enfoques que sustentan el trabajo sobre la organización desde el punto de vista empresarial y educativo. La teoría de las relaciones humanas, los posteriores aportes sobre los recursos humanos y el pensamiento sistémico son la base del modelo teórico. La organización se vuelve un tema clave en la sociedad del conocimiento, tanto es así, que algunos autores conciben una sociedad compuesta por organizaciones. Se hace también&nbsp; el análisis y discusión de los resultados de los instrumentos utilizados, la propuesta con su respectivo fundamento y las estrategias para desarrollarlo. La organización en equipos es el modelo de la propuesta. Se propone una organización compuesta por cuatro equipos de trabajo: de gestión, pedagógico, de investigación y aporte cultural y de evaluación. Cada equipo tiene sus objetivos específicos y responsabilidades de acuerdo a la visión de la organización.</p> <p>&nbsp;</p> Francisca Ruíz Torres ##submission.copyrightStatement## http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 2019-03-14 2019-03-14 8 1 41 50 La comprensión y producción textual en estudiantes del primer ciclo http://revistas.ucv.edu.pe/index.php/UCV-HACER/article/view/1847 <p style="text-align: justify;">La comprensión y producción textual constituyen ejes fundamentales en el desarrollo de la formación universitaria, sobre todo en las asignaturas de Comunicación y Lenguaje. Las dificultades que presentan los estudiantes en estos procesos se deben a causas, no solo institucionales, sino también culturales y disciplinares (pedagogía, currículo y didáctica). Procesos que evidencian una competencia comunicativa CC, un saber que rige la actuación adecuada y correcta de los estudiantes como hablantes, lectores y productores de textos y discursos académicos. Dicha competencia se hace visible en circunstancias en que el profesional «expone», «lee» y «escribe» en situaciones de comunicación académica. La investigación tiene como objetivo analizar-explicar la situación de la comprensión y producción textual de los estudiantes del primer ciclo de la Universidad Alas Peruanas, Chiclayo. La hipótesis de estudio se construye en el desarrollo puesto que investigación fue explorativa- descriptiva. Su metodología se desarrolló en una etapa facto-perceptible en que se aplicó ejercicios de comprensión de textos para identificar los niveles de comprensión y producción textual, así como encuestas y guías de análisis documental para los documentos curriculares; los resultados explican que la comprensión y producción textual en educación superior universitaria es un proceso didáctico sistemático y organizado, que en la realidad fáctica se evidencia desarticulada de los conocimientos pedagógicos, de los planes curriculares, los actos didácticos y los saberes disciplinares. La conclusión asegura la situación comprensión y producción textual obedece a causas disciplinares sobre el lenguaje (ciencia del lenguaje) y el saber educativo sobre el lenguaje (pedagogía del lenguaje).</p> <p>&nbsp;</p> Rosa Eliana Salazar Cabrejos ##submission.copyrightStatement## http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 2019-03-14 2019-03-14 8 1 51 63 Energía solar fotovoltaica para la explotación de agua subterránea http://revistas.ucv.edu.pe/index.php/UCV-HACER/article/view/1848 <p style="text-align: justify;">El objetivo de la presente investigación radica en el uso de la energía solar fotovoltaica en la explotación de aguas subterráneas para fines agrícolas en la Cuenca Motupe- Olmos-La Leche, como mejor alternativa con respecto al método tradicional del bombeo de agua utilizando grupos electrógenos o energía eléctrica. La zona de estudio, según el Mapa Solar del Perú elaborado por el Servicio&nbsp; Nacional de Meteorología&nbsp; e Hidrología (SENAMHI) en convenio con el Ministerio de Energía y Minas (MEM) cuenta con una alta disponibilidad de radiación solar diaria, cuyo rango oscila entre 5,5 y 6,0 Kwh/m2 dia. La Autoridad Nacional del Agua (ANA) del Ministerio de Agricultura (MINAG) al año 2014 reporta la existencia de 4339 pozos de aguas subterráneas en la zona de estudio, la misma que comprende las localidades de Motupe. Olmos, Pacora, Jayanca, Chochope, Pítipo y Salas, cuya explotación se hace generalmente utilizando&nbsp; grupos electrógenos (motores de combustión interna, quemando petróleo o gasolina). Este reporte contiene las características técnicas, mediciones y explotación de los pozos (caudales). Teniendo en cuenta la disponibilidad de la radiación solar local, la demanda hídrica diaria, se determina las características técnicas de diseño de un sistema que permita explotar las aguas subterráneas para fines agrícolas mediante el uso de la energía solar,&nbsp; promoviendo de esta manera la aplicación sostenible de la energía fotovoltaica, como una alternativa limpia y libre de la emisión de gases de efecto invernadero.&nbsp;&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> José Luis Farfán Neyra Walter Antonio Campos Ugaz ##submission.copyrightStatement## http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 2019-03-15 2019-03-15 8 1 65 74 Satisfacción con la vida y satisfacción laboral http://revistas.ucv.edu.pe/index.php/UCV-HACER/article/view/1849 <p style="text-align: justify;">En el ámbito de los sistemas de gestión del talento humano, el estudio de la satisfacción con la vida se ha convertido en un constructo muy significativo para comprender cómo&nbsp; los aspectos subjetivos de la persona, que comprenden su situación personal familiar, social y ciudadana se relacionan con&nbsp; la satisfacción laboral. En este contexto, la investigación se planteó&nbsp; determinar la relación que existe entre la satisfacción con la vida y satisfacción laboral en una universidad privada de Chimbote. La investigación, según su alcance es de tipo descriptivo y correlacional, el diseño no experimental y por su temporalidad transeccional. La muestra de estudio fue 130 colaboradores administrativos, 51 pertenecieron&nbsp; al sexo femenino y 79 al masculino. El recojo&nbsp; de información se realizó a través de dos cuestionarios: el primero, adaptado de&nbsp; Alama, Motosono y Ramos (2016) para recoger información de la satisfacción con la vida; y el segundo, el Test de Satisfacción laboral SL-ARG de Ruíz, Zavaleta y Ruíz (2017). Con el uso de la prueba rho Spearman se comprobó que predomina el nivel medio tanto en la satisfacción con la vida (55%) como en&nbsp; la satisfacción laboral (66.9%). Finalmente, se comprobó que existe una relación positiva alta (r=0.765) significativa (p&lt;0,05) entre la satisfacción con la vida y la satisfacción laboral, es decir a mayor satisfacción con la vida, mayor será la satisfacción laboral.</p> <p>&nbsp;</p> Manuel Antonio Cardoza Sernaqué Luisa Inés Hidalgo Salinas Jaela Peña Romero Luis Alexander Pulido Joo Carol Giovanna Torres Solano ##submission.copyrightStatement## http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 2019-03-15 2019-03-15 8 1 75 84 El insight del cliente y la satisfacción en el servicio http://revistas.ucv.edu.pe/index.php/UCV-HACER/article/view/1850 <p>La presente investigación tiene como objetivo general determinar el insight del cliente y su relación con la satisfacción en el servicio de taxis de la empresa Perú Tours S.A.C., las teorías que sustentan la presente investigación se basaron en las variables de estudio, siendo para insight el estudioso Klaric y para satisfacción en el servicio a Parasuraman.</p> <p>&nbsp;La presente investigación responde a un diseño no experimental de tipo transversal correlacional, la muestra de estudio estuvo conformada por 95 clientes frecuentes de la empresa, para obtener los resultados se utilizó la estadística no paramétrica. Prueba de hipótesis y coeficiente de correlación Pearson, habiendo obtenido una correlación moderada de 0.552 entre las variables de estudio, por lo cual se concluye que existe relación lineal entre el insight y la satisfacción del servicio.</p> <p style="text-align: justify;">&nbsp;</p> Julissa Elizabeth Reyna González Jimmy Fernando Sánchez García ##submission.copyrightStatement## http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 2019-03-14 2019-03-14 8 1 85 92