Relación entre estrés laboral y Síndrome de Burnout en conductores de taxi de la ciudad de Trujillo. Perú, 2019.

Investigaciones Originales

  • Luis Fernando Chunga Trigozo Universidad César Vallejo
  • Eva Stephanía Duarte Gonzáles Universidad César Vallejo
  • Joana Mabel Magallanes Cabrera Universidad César Vallejo
  • Karla Jelian Amelia Torres Chávez Universidad César Vallejo
  • Ruth Kiara Verde Gutiérrez Universidad César Vallejo
  • David Rene Rodríguez Díaz Universidad César Vallejo
  • Aníbal Manuel Morillo Arqueros Universidad César Vallejo
Palabras clave: estrés laboral, Síndrome de Burnout, conductores de taxi

Resumen

Objetivo: Determinar la relación entre el estrés laboral y el Síndrome de Burnout en conductores de taxi de la ciudad de Trujillo en Perú en los meses de mayo – junio del 2019. Material y Métodos: Se realizó un estudio analítico – transversal sobre el estrés laboral y el Síndrome de Burnout en una población de 50 taxistas de la ciudad de Trujillo en Perú. La técnica aplicada fue la encuesta. El estrés laboral fue medido mediante el “Cuestionario para la Evaluación del Estrés” en su tercera versión, mientras que el Síndrome de Burnout a través del “Cuestionario Maslach Burnout Inventory – General Survey”. Resultados: Se observó que el grupo etario más frecuente estuvo comprendido entre los 27 a 38 años, además el 48 % de los conductores de taxi trabajaba entre 8 – 10 horas diarias. Fue evidente un nivel de estrés alto en un 72 %, un nivel de estrés medio en un 16 % y un nivel de estrés bajo en un 12 % de los conductores. En el análisis dimensional del Síndrome de Burnout se observó que el 70 % tuvo un alto nivel de desgaste emocional, el 66 % un alto nivel de cinismo y en un 44 % un nivel de eficiencia laboral alto. Finalmente, se evidenció estadísticamente (valor p = 0,014) relación entre estrés laboral y Síndrome de Burnout. Conclusión: Existe una relación significativa entre estrés laboral y Síndrome de Burnout en conductores de taxi.

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Publicado
2020-02-20
Sección
Artículos Originales